Jak bezpečně nakupovat online?
Zkontrolujte si hodnocení obchodu
V Polsku je téměř 32 000 online obchodů. Jedná se o velké množství adres a zároveň téměř neomezený výběr zboží, ale ne každý prodejce zaručuje stejné vysoké standardy. Než začnete nakupovat v obchodě, který ještě neznáte, přečtěte si hodnocení obchodu a recenze, zjistěte co si o dané značce myslí současní zákazníci. Recenze zveřejněné na internetu (na různých fórech, recenzních webech) vám mohou říci mnoho o skutečných datech odeslání, kvalitě nabízených produktů nebo podrobnostech zákaznických služeb.
Předpokládá se, že známé obchody se zavedenou pozicí na trhu jsou schopny zaručit mnohem lepší služby než malé nebo nově založené obchody, není to vždy pravidlem. Rozhodně stojí za to dát šanci novým prodejcům, protože vstupují na trh a snaží se získat zákazníky a udržet si je. Žádný popis na stránkách „O nás“ vám neřekne tolik jako skutečné názory ostatních lidí. Pravidla online bezpečnosti uvádějí, že jednou z podmínek úspěšného nakupování je použití hodnocení zveřejněných na webových stránkách a z ověřených profilů. Stojí za to je hledat mimo jiné na Googlu, na fanpage obchodů nebo na recenzních webech, jako je Opineo.pl.
Vždy si pečlivě přečtěte obchodní podmínky
Pokud chcete nakupovat bezpečně online, prvním a nejdůležitějším pravidlem by mělo být pečlivé přečtení obchodních podmínek vybraného obchodu. Obrovskou chybou mnoha kupujících je přijetí obchodních podmínek bez čtení obsahu. Taková akce později vyústí v překvapení nebo dokonce rozhořčení nad jinými standardy, než které zákazník zná (např. prodloužená dodací lhůta produktů). Ukazuje se však, že tyto podmínky byly kupujícím přijaty, a sice bez vědomí takové situace, ale dobrovolně.
V každém případě stojí za to pečlivě si obchodní podmínky přečíst - nejen se na ně krátce podívat, ale také se pečlivě ponořit do jejich ustanovení a ujistit se, že je chcete dodržovat. Najdete zde informace o provozu obchodu týkající se:
Datum odeslání a cena poštovného
Ochrana vašich osobních údajů
Minimální hodnota objednávky
Stížnosti
Pokud si něco nečtete, bohužel to nevadí, protože zadání objednávky se rovná přijetí obchodních podmínek v obchodě.
Používejte zabezpečené platby
Za online nákupy můžete platit několika způsoby. Jedním z nich je vyplnit poštovní poukázkou na poště nebo v bance a provést platbu v pokladně, standardní převody, platby kartou nebo rychlé převody. Bezpečné online nakupování vyžaduje pouze osvědčené metody a pouze prostřednictvím vlastních zařízení - počítače nebo smartphonu. Nikdy neprovádějte platby na veřejných zařízeních v internetových kavárnách, v práci nebo u vašich přátel, protože si pak nejste jisti, zda tato zařízení neobsahují viry.
V každém případě při autorizaci převodu zkontrolujte částku a číslo bankovního účtu, na který má být zaslán. Infikovaná zařízení mohou změnit splatnou částku nebo číslo cílového bankovního účtu. Před použitím potvrzovacího SMS kódu se ujistěte, že údaje v něm uvedené jsou správné.
V tomto případě hodně záleží na vašem zařízení a na tom, jak jej používáte. Nejprve by měl mít počítač nebo smartphone nainstalovaný antivirový software a pro jistotu by měl být čas od času skenován. Navíc nikdy neukládejte přihlašovací údaje a nespouštějte podezřelé stránky, protože by to mohlo vést k napadení malwarem.
Nakupujte pouze v obchodech, které podporují certifikát SSL
V případě online plateb nejprve ověřte vždy stránku, na které se přihlašujete. Pokud chcete platit bezpečně online a zadáte adresu webu internetového bankovnictví, vždy zkontrolujte, zda web nebyl nahrazen malwarem. Pečlivě si přečtěte jeho adresu a ujistěte se, že je vedle ní zelený symbol visacího zámku, což znamená, že šifrovací protokol SSL funguje.
Věnujte pozornost GDPR
GDPR - v Polsku tzv. RODO je nařízení o ochraně osobních údajů, je právním aktem EU týkajícím se zpracování, používání a uchovávání osobních údajů. Při zadávání online objednávky poskytujete obchodu své osobní údaje, které můžete prohlížet a aktualizovat v souladu s ustanoveními GDPR. Mohou být také smazány na vaši žádost, pokud nesouhlasíte s jejich zpracováním (je to však spojeno s nemožností dalších služeb, které byste si měli pamatovat). Před zadáním objednávky byste si měli pečlivě přečíst Zásady ochrany osobních údajů vybraného obchodu, zejména ustanovení týkající se GDPR. V těchto záznamech najdete informace o typu shromážděných údajů a podrobnosti týkající se jakékoli změny nebo smazání.
Online nakupování je zábava, jednoduché a pohodlné, mělo být vždy bezpečné a informované. Stojí za to pamatovat na těchto pár pravidel.